Как найти и выбрать нужный товар?
Как оформляется заказ?
Как можно оплатить заказ?
Как происходит доставка заказа?
Как подсчитать примерную стоимость доставки?
Время доставки?
Курьерская доставка
Доставка почтой по России
Доставка в другие страны
Список стран, в которые возможна доставка заказа
Дополнительные условия отправки заказа
Возврат заказа
Ошибка в заказе
Как найти и выбрать нужный товар?
Если Вы желаете найти необходимый Вам товар, воспользуйтесь нашим каталогом.
Все товары разбиты на товарные группы.
Нажмите на ссылку (сувениры, карты, книги, CD и т.д) и Вы попадете к витрине с полным ассортиментом.
Выбрав товарную группу (например "Карты"),
Вы попадаете на страницу подробного каталога всех Карт, которые предлагает наш магазин.
Далее Вы попадаете к списку товаров с краткой информацией о них и фотографией.
Чтобы посмотреть увеличенную фотографию товара просто нажмите на маленькую, и откроется отдельное окно с большой.
Как оформляется заказ?
Если Вы нашли необходимый товар, то можете приступить к формированию заказа.
Вам необходимо отправить нам запрос по электронной почте с указанием кода товара, количества и Вашего точного почтового адреса.
После этого Вы получите от нас подтверждение по электронной почте с уточнениями по доставке (если такие будут необходимы).
В течении 24-х часов с момента оформления заказа Вы можете отказаться от него, для этого
повторно отправьте e-mail со всеми перечисленными данными о заказе указав в теме (DELETE ORDER).
Если мы не получаем отказа, то по умолчанию заказ принимается к исполнению.
Дополнительные условия отправки заказа
Каталог товаров в магазине обновляется ежемесячно (новые товары добавляются в каталог, а некоторые товары снимаются с продажи).
Возможна ситуация, когда заказанный Вами товар заканчивается.
В этом случае заказ отправляется Вам частично, а недостающие позиции досылаются позже по мере их поступления.
Как происходит доставка заказа?
Доставка осуществляется:
а) На территории России
1) Доставка курьером.
Самым удобным, быстрым и дешевым способом доставки является доставка курьером.
Такая доставка осуществляется по Москве и ближайшему подмосковью и занимает (после уточнения заказа) от 1 до 3 дней.
2) Доставка почтой.
Как правило, время доставки составляет 2-3 недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше.
b) За границей.
Доставка товара за границу нами осуществляется через службу EMS.
Стоимость доставки зависит от общего веса товара, а так же от удаленности страны назначения.
Как можно оплатить заказ?
Оплата заказа может производиться различными способами.
Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счет нашего интернет-магазина через Сбербанк РФ
(комиссия банка составляет 3% от стоимости заказа) или любой другой банк.
А также почтовым переводом денег на наш счет
(этот метод оплаты менее экономный - услуги почты по переводу денег Вам обойдутся дополнительно в 10% от стоимости заказа).
Юридические лица оплачивают заказ согласно выписанному счету.
После оплаты заказа обязательно сообщите нам по электронной почте о факте оплате.
В сообщении укажите дату и сумму оплаты, номер заказа, Название организации или ФИО и номер платежного документа.
Формирование и отправка заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты.
Все необходимые финансовые документы вкладываются в отправление.
Время доставки?
Время доставки Вашего заказа рассчитывается таким образом:
Общее время доставки = время формирования заказа + время доставки почтовой службой.
Оно уточняется после оформления заказа по электронной почте.
Формирование заказа это обычно 1-3 дня (для средних заказов).
Время доставки почтовой службы может быть от 1 дня до 2 недель.
К сожалению, мы не можем гарантировать точное соблюдение сроков - оно зависит от работы почты.
При доставке в другие страны мы используем службы EMS.
В этом случае время доставки можно назвать достаточно точно.
Доставка заказа к Вам нашим курьером (Москва и московская область) займет 1-3 дня.
Курьерская доставка
(Москва и московская область)
Самым удобным, быстрым и дешевым способом доставки является доставка заказа к Вам нашим курьером.
При этом мы доставим заказ точно в указанное время.
Доставка почтой по России
Как правило, время доставки составляет 1-2 недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и несколько дольше.
Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает.
Доставка в другие страны
Мы осуществляем доставку заказа и за границу с помощью службы DHL.
Как правило, время доставки составляет 1-2 недели.
Отправка заказа осуществляется только по предоплате.
Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает.
Стоимость доставки заказа за пределы России значительно выше, чем внутри страны.
Список стран, в которые возможна доставка заказа
Албания, Алжир, Американская Самоа, Англия, Ангола, Ангуилла, Антигуа, Аргентина, Аруба,
Австралия, Австрия, Багамские острова, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Барбуда, Бельгия, Белиз, Бенин,
Бермудские острова, Бутан, Боливия, Ботсванна, Бразилия, Бруней, Болгария, Буркина Фасо, Бурунди, Камбоджа, Камерун,
Канада, Чили, Китай, Колоумбия, ...
Возврат заказа
Вы можете отказаться от получения и оплаты заказа в случае потери его товарного вида за время транспортировки.
В этом случае, если Вы уже оплатили его, мы вернем Вам полную сумму, которая была зачислена на счет нашего интернет-магазина.
ВНИМАНИЕ !
Правило возврата не распространяется на товары из разделов - Деликатесы и Меха.
Ошибка в заказе
Процесс формирования заказа проходит строгий контроль и ошибки практически невозможны,
тем не менее, при их обнаружении сообщайте нам по электронной почте.
Мы постараемся их исправить в минимальные сроки.
Как подсчитать примерную стоимость доставки
Точная стоимость будет сообщена Вам по электронной почте.
Общая стоимость заказа будет подсчитана с учетом стоимости доставки.
| 
